〖壹〗、淘特发货时间要求调整公告核心内容如下：免责规则调整自12月15日起，针对平台公告的最新免责/免赔地区内的订单 ，发货时效及指标按以下规则调整：a. 订单收件地在免责地区内平台自动豁免延迟发货 、超时揽收 、物流轨迹异常的自动赔付及消费者投诉赔付 ，并剔除异常指标影响 。
〖贰〗、时间：自12月15日开始实施 。内容：针对平台公告的最新免责/免赔地区内的订单，根据订单生成时间调整发货时效和指标。免责地区订单：自动豁免延迟发货 、超时揽收 、物流轨迹异常的自动赔付和消费者投诉赔付 ，并剔除异常指标影响 。商家需与消费者沟通 ，避免投诉，并关注免责地区变化 ，物流恢复时及时发货 。
〖叁〗、淘特官方补贴发货要求调整内容如下：发揽率考核规则调整自4月21日0点起 ，新增订单恢复物流发揽校验。考虑到疫情影响，平台设置缓冲期：4月27日起正式恢复发揽率要求 ，标准为90% 。商家需在此日期前协调物流资源 ，确保发货效率 。
〖肆〗 、022年淘特双11发货时间及交易流程调整公告的主要内容如下： 发货时效调整 普通商品：2022年11月10日00：00：00至2022年11月13日23：59：59期间成交的订单，最晚发货时间为11月15日23：59：59。特殊类目商品：发货时间由商家自主设置或者为11月15日23：59：59，以较晚时间为准 。
〖壹〗 、自2022年4月12日0点起商家同意退货退款申请的订单 ，等待买家填写退货信息的超时时间调整至21天 ，恢复时间另行通知 。淘宝特价版平台建议：与买家友好协商：无法及时处理的订单，建议与买家及时沟通、协商处理周期 ，避免不必要的投诉。政策变更提醒：平台将依据国家卫健委信息及复工复产情况 ，对买家填写退货信息的超时时间进行调整，请商家关注平台信息。
〖贰〗 、物流无记录或未签收场景若退货物流信息无记录或显示未签收 ，卖家需在买家退货后的10天内确认收货 。超时未确认的 ，系统默认卖家已收到退货且无异议，直接按退款申请约定退款给买家 。 物流已签收场景若退货物流显示已签收 ，卖家需在签收后的7两小时内确认收货。
〖叁〗 、规则变更背景与生效时间为提升物流信息透明度及卖家竞争力 ，淘宝网于2023年2月22日公示调整《超时说明》，并于2023年3月1日正式生效 。此次调整新增“商家配送 ”“同城配送 ”两种发货方式 ，并针对退货退款场景优化超时规则 ，旨在简化流程、减少争议，维护公平交易环境 。
〖肆〗、淘宝网《超时说明》相关条款调整的核心内容如下：规则变更背景与时间为提升消费者退款体验并兼顾商家售后能力，淘宝网对《超时说明》进行修订。此次变更于2022年7月13日公示 ，2022年8月9日逐步灰度上线 。
〖伍〗 、淘宝网在8月17日发布了《淘宝网超时说明》的变更公示通知 ，此次规则变更旨在给买家提供更优质的服务体验 。
〖陆〗 、等待卖家确认”：卖家处理超时时限统一为买家退货后的10天。生效时间：自2022年12月27日起发起的退款将按照上述调整后的时效执行 。注意：以上调整是为了应对当前特殊情况下的服务能力不足问题，确保交易双方能够在合理的时间内得到响应和处理 。建议卖家和买家在交易过程中保持沟通 ，及时解决问题。
淘特年度活跃消费者（AAC）超3亿 ，其确定性主要体现在抓住下沉市场消费升级红利，顺应直供模式趋势 ，实现用户规模、粘性及业务数据高增长 ，且理论上高增长具有可持续性，具体分析如下：淘特用户规模与粘性增长情况用户规模增长迅速：从上线到AAC超过3亿 ，淘特仅用时两年 ，成为国内电商类APP增速最快的 。
淘特在天猫双11期间正式上线了“隔日达 ”服务 。具体内容如下：服务定位与目标：淘特淘工厂将“隔日达 ”作为提升消费者体验的核心举措，旨在从“买得到”升级为“服务确定性 ”和“时效确定性 ”。通过物流时效的保障 ，增强用户对平台的信任感 ，同时以消费侧需求驱动供给侧优化。
淘特面向3亿用户开放“微店铺”和“心动搜索 ”，旨在提升用户体验和购物效率 。“微店铺 ”功能： 双容器设计：“微店铺”是淘特为用户和商家两端创新的一个双容器，方便用户快速切换和精准找到目标商品 。
阿里财报中淘特与淘菜菜的评价及竞争格局分析淘特：以“省”为核心 ，用户增长与市场渗透成效显著用户增长表现 淘特AAC（年度活跃用户）达4亿 ，本季度净增4000万，占阿里巴巴集团年度净增用户（6200万）的60% ，增速远超京东（单季度新增2000万） ，用户增量处于中高速水平。
淘特面向3亿用户开放“微店铺 ”和“心动搜索 ”这两款基于淘特搜索逻辑研发出的体验新功能在经过灰度测试后，已经全量向全端3亿多用户开放 ，并且在10月获得了专利 。据了解 ，淘特“微店铺”是端内为用户和商家两端创新的一个双容器，帮用户快速切换和精准找到想要的目标商品 。
用户量攀升：淘特用户量持续攀升 ，截至2022年3月31日止12个月 ，年度活跃消费者已超3亿。全方位深入满足消费者对性价比的不同理解和追求，是淘特跑出靓丽增长曲线的关键 。淘特“双11 ”成绩单亮眼 ，未来潜力巨大成绩单亮眼：淘特在第三个“双11 ”期间成功登顶应用榜 ，展现了强劲的增长势头 。
淘特新增的“不可抗力白名单”服务是为免除厂商和消费者因暴雨雪 、疫情等不可抗力带来的收发货不及时 、服务降级等困扰而推出的机制，针对特定地区厂商提供“48小时应急保护期 ”及七项保障措施。
淘特特殊情况无法发货的报备方式及注意事项如下：报备方式若因特殊情况无法发货，商家需在买家付款后的48小时内通过平台主动报备 ，具体路径为：【特价版千牛工作台】→【物流管理】→【订单报备】 。
以下是详细的报备流程和注意事项： 报备流程 登录商家后台 首先 ，商家需要登录淘特商家后台管理系统 。进入系统后，找到“客户服务 ”或“订单管理”模块。 进入报备系统 在“客户服务 ”模块中 ，通常会有一个“异常报备 ”或“特殊情况报备”的入口 。点击进入后 ，系统会提示商家填写相关信息 。
疫情/报备订单：收件地因疫情、订单或商品报备的订单，不触发赔付。商家需提前完成报备流程。特殊类目：当前主要考核物流DSR（物流服务评分） ，暂不涉及催发货流程 ，但未按约定时间发货仍会触发延迟赔付 。
商家应根据物流是否可达及时设置区域限售，对于已产生的订单 ，建议联系更换其他快递物流尽量发货 ，若仍无法发货，则需与买家协商一致后进行订单报备或联系消费者沟通退款 。物流停滞：商家应联系物流公司尽快回传物流信息 ，若核实存在丢件情况 ，可与消费者沟通退款或补发。
如遇特殊情况无法及时发货，务必主动联系消费者协商发货时间，达成一致 ，避免赔付 。赔付不叠加：缺货赔付与消费者催促赔付不叠加进行 ，即若已进行缺货赔付，则不再进行消费者催促赔付 。商家应务必了解并遵守淘特的物流发货规则 ，以减少因延迟发货而带来的不必要的赔付和负面影响。
〖壹〗 、淘特官方补贴发货要求调整内容如下：发揽率考核规则调整自4月21日0点起 ，新增订单恢复物流发揽校验 。考虑到疫情影响，平台设置缓冲期：4月27日起正式恢复发揽率要求 ，标准为90% 。商家需在此日期前协调物流资源 ，确保发货效率。
〖贰〗 、淘特官方补贴发货要求进行了以下调整： 具体规则调整： - 自4月21日0点起，新增订单将恢复物流发揽校验 。 - 考虑到部分地区疫情影响严重 ，平台将提供缓冲期以便商家协调安排 ，即4月27日开始恢复发揽率要求，要求达到90% 。
〖叁〗、淘特发货时间要求调整公告核心内容如下：免责规则调整自12月15日起 ，针对平台公告的最新免责/免赔地区内的订单 ，发货时效及指标按以下规则调整：a. 订单收件地在免责地区内平台自动豁免延迟发货 、超时揽收 、物流轨迹异常的自动赔付及消费者投诉赔付，并剔除异常指标影响。
〖肆〗、淘特官方补贴活动服务要求主要包括以下几点：官方补贴返佣逻辑调整：有条件减佣：官方补贴将不再无条件返佣，而是根据商品维度进行有条件减佣 。符合条件的商品 ，仅收取服务费0.6% 。
〖伍〗 、返佣逻辑更新 我们调整了官方补贴的返佣逻辑 ，从无条件返佣转变为有条件减佣。只要商品满足以下条件，即可享受0.6%的服务费优惠： 商品品退率不高于其所在叶子类目的平均值（品退量超过5件才进行考核）。 客服响应率需达到或超过92% 。 24小时内的发货率需达到或超过90% 。
发表评论
暂时没有评论，来抢沙发吧~